Специалист по работе с клиентами - Самара

суббота, 18 января 2025 г.

Параметры объявления

Город: Самара, Самарская область
Тип предложения: Предложение
Должность:Специалист по работе с клиентами
Тип занятости:Полная
График работы:Полный день
Зарплата: от 40 000 до 46 000 руб.

Контактные данные

Контактное лицо Светлана (ООО "ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС")
Телефон +7(846)228-02-47,+7(963)912-40-03

Текст объявления

Компания «Телеком-Сервис» работает на рынке более 30 лет и является одной из крупнейших интернет-агрегаторов. Наши профессионалы уверенно создают надежную связь на территории Самары и Самарской области.

Условия:

— График работы — с 8:00 до 16:45, пятидневная рабочая неделя
— Официальное трудоустройство по ТК РФ
— Конкурентная заработная плата с возможностью премий
— Дружелюбный коллектив и комфортные условия труда

Требования:

— Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года
— Отличные коммуникативные навыки и умение работать в коллективе, умеющий эффективно выстраивать и вести диалог
— Консультирование по услугам и продукции компании (смена тарифного плана, акции, скидки, составление заявки)
— Помощь в решении вопросов клиентов путем подбора индивидуальных предложений
— Внимательность к деталям и ответственное отношение к своей работе, коммуникабельный, дружелюбный, вежливый, стрессоустойчивый
— Грамотная письменная и устная речь.
— Опыт работы в Caлл-центре приветствуется

Обязанности:

— Консультирование клиентов по услугам и продукции компании
— Прием входящих звонков от клиентов с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов)
— Работа с заявками и жалобами клиентов, их учет и обработка
— Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения вопросов клиентов
— Поддержание высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов